Para Pocna Beach Hotel Tulum, tu salud y seguridad son nuestra prioridad. Con esto en mente y aun cuando en México el número de casos se mantiene en un nivel mínimo, queremos informarte que estamos aplicando todas las medidas sanitarias preventivas respecto al COVID 19 (coronavirus), haciendo caso siempre a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Secretaría de Salud (SS).

Política de flexibilidad

Entendemos que no quisieras perder la experiencia de hospedarte con nosotros y en estos momentos de necesaria empatía y solidaridad, ajustamos temporalmente nuestras políticas para que puedas disfrutar pronto de nuestro paraíso. Te invitamos cordialmente a que consideres reagendar tu visita antes de cancelarla, ya que la situación actual, más que un problema de salud en nuestro destino, se está tornando en un problema que afecta directamente la economía local y pone en riesgo el bienestar de todas las personas que viven de la industria del turismo en Tulum.

Si cuentas con alguna reserva para hospedarte antes del 30 de abril de 2020 y deseas modificar la fecha, podrás hacerlo sin incurrir en ningún cargo extra, como normalmente sucede. En este caso, no se aplicarán y podrás visitarnos en cuanto lo decidas durante todo el 2020, siempre y cuando tengamos disponibilidad.

Para que el proceso de realizar el cambio sea rápido y sencillo, te invitamos a enviar un correo a infotulum@pocna.com proporcionando los datos de tu reserva y la nueva fecha en la que deseas visitarnos. La presente política puede sufrir modificaciones o ser cancelada dependiendo de la evolución de las condiciones que generaron la misma.

Estamos seguros que saldremos adelante de esta situación que afecta a todo el mundo y esperamos contar con tu apreciable visita muy pronto. Si tienes más preguntas, no dudes en comunicarte con nosotros al teléfono +52 984-231-3472

Atentamente

Pocna Beach Hotel Tulum
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